Organisation

Wir sind als Terminpraxis eingerichtet, wobei Notfälle (z.B. Kolikschmerzen, Fieber, Blut im Urin u.a.) selbstverständlich sofort ohne Verzögerung in den geplanten Terminablauf integriert werden. Dies bedeutet, dass auch bei einer festen Terminvergabe, die einzuhalten wir uns stets bemühen, manchmal Verzögerungen eintreten können. Dafür bitten wir Sie im Sinne der akut erkrankten Patienten um Verständnis.

Vor dem Gespräch mit dem Arzt sind auch in unserem Fachgebiet Laboruntersuchungen (z.B. Urinanalyse) notwendig. Dadurch entstehen notwendige Untersuchungszeiten bis zum Arztgespräch.

Im ersten ärztlichen Gespräch stehen natürlich Ihre Beschwerden, Sorgen, Fragen oder Probleme im Vordergrund. Wichtig sind uns aber auch Ihre allgemeinen Erkrankungen, Allergien, Medikamenteneinnahme oder sonstigen Therapien.

Wir sehen Sie nicht als "urologischen Fall", sondern sind medizinisch auf den "ganzen Menschen" ausgerichtet. Auch die psychosomatischen Funktionsstörungen sind für uns ein wichtiger Aspekt der täglichen Arbeit. Zusätzlich sind wir in der Lage, ein umfangreiches operatives und komplementäres Behandlungsspektrum anzubieten. Mit einem Anteil von über 20% Tumorpatienten pro Quartal, die selbstverständlich auf Grund Ihrer bedrohlichen Erkrankungen Priorität bei der Terminvergabe und Nachsorgeuntersuchungen haben, sind wir von der KV Berlin als uro-onkologische Schwerpunktpraxis anerkannt.

Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht einhalten können, bitten wir um eine vorherige telefonische Absage oder e-mail/ Faxinformation. Nur so können wir Verzögerungen vermeiden.

per Fax 030-602 20 35 zu erreichen.

Bei telefonischen Rückfragen sind unsere Mitarbeiterinnen die ersten Ansprechpartnerinnen. Eine ärztliche Telefonsprechstunde besteht montags, dienstags und donnerstags von 13.00 Uhr bis 13.30 Uhr. Nur so können wir Störungen in wichtigen Gesprächen mit unseren Patienten vermeiden.

In den Urlaubszeiten verändern sich die Sprechstundenzeiten.

Durch die Gemeinschaft von drei Fachärzten sind wir in der Lage, Hausbesuche in dringend notwendigen Fällen machen zu können. Dabei ist vor allem die Betreuung bettlägeriger und nicht transportfähiger Patienten und Patienten mit Katheterableitungen der Blase ein wichtiger Schwerpunkt.